Điều Khoản & Điều Kiện
Nền Tảng za68

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "za68" hoặc "Nền tảng" – Chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan được vận hành bởi za68 Group, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" – Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản hợp lệ trên za68 và được za68 chấp thuận tư cách thành viên.
• "Tài khoản" – Chỉ hồ sơ cá nhân của người dùng trên hệ thống za68, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các cài đặt cá nhân.
• "Số dư tài khoản" – Chỉ tổng số tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) hiện có trong tài khoản của người dùng tại za68, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" – Chỉ các khoản tiền thưởng, ưu đãi hoặc hoàn tiền được za68 cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện kèm theo.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – Chỉ số lần người dùng phải đặt cược tổng cộng bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút số tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.
• "Giao dịch" – Chỉ bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc chuyển khoản nội bộ nào được thực hiện trong hệ thống za68.

Để được phép sử dụng các dịch vụ của za68, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi nhận trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Không nằm trong danh sách các đối tượng bị cấm tham gia hoạt động cá cược hoặc bị tòa án Việt Nam tuyên mất năng lực hành vi dân sự.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ của za68 mà không bị ép buộc, cưỡng bức hay lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chấp nhận hoàn toàn rằng các hoạt động cá cược mang tính rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình.

za68 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng đó không đáp ứng hoặc không còn đáp ứng các điều kiện nêu trên.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại za68. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

Khi đăng ký tài khoản tại za68, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo đúng giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh điều kiện đủ tuổi.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam – dùng để xác thực tài khoản và nhận thông báo bảo mật.
• Địa chỉ email hợp lệ mà người dùng thường xuyên kiểm tra – dùng để liên lạc chính thức từ za68.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để thực hiện các giao dịch tài chính.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. za68 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tối đa hóa bảo mật tài khoản.

za68 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Các phương thức thanh toán khả dụng có thể thay đổi tùy theo thời điểm.

Các quy định bắt buộc về giao dịch tài chính tại za68:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền thông qua phương thức thanh toán đã được đăng ký dưới chính tên tài khoản của mình. Nghiêm cấm nhờ người khác nạp/rút thay hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của bên thứ ba.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các ngưỡng này có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo trên trang web chính thức của za68.
• Lệnh rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút trong giờ hành chính (08:00 – 22:00) và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính. za68 có quyền kéo dài thời gian xử lý nếu cần thực hiện kiểm tra bảo mật bổ sung.
• za68 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng được quy định.
• Mọi giao dịch tài chính đều được ghi nhật ký và lưu trữ an toàn. Người dùng có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong phần quản lý tài khoản cá nhân.

za68 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho cộng đồng người chơi. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố công khai. Điều kiện vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và danh mục game được tính vòng cược sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi người dùng hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng trong thời hạn quy định.
• za68 nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược đối nghịch (hedging) hoặc sử dụng bất kỳ chiến lược nào nhằm mục đích khai thác khuyến mãi một cách không trung thực.
• za68 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ số tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi, dù vi phạm đó được thực hiện cố ý hay vô ý.
• Các chương trình khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có quy định riêng. Người dùng cần chủ động kích hoạt khuyến mãi mình muốn tham gia trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền.

za68 cung cấp đa dạng các hình thức giải trí trực tuyến bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Lô Đề và Game trực tiếp. Mỗi sản phẩm có quy tắc chơi riêng được trình bày chi tiết trong giao diện từng game. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược trên za68:

• Kết quả của tất cả các game và hoạt động cá cược tại za68 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và khách quan tuyệt đối.
• Mọi lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có tính ràng buộc và không thể hủy bỏ hay thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hệ thống) trong khi đang chơi, za68 sẽ giải quyết theo nguyên tắc công bằng dựa trên dữ liệu giao dịch được ghi lại. Quyết định của za68 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• za68 có quyền tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ vòng chơi nào nếu phát hiện lỗi hiển thị, lỗi tính toán tỷ lệ cược hoặc bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. za68 có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

za68 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ người dùng nào vi phạm sẽ chịu các biện pháp xử lý tương ứng được nêu rõ bên dưới:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot): Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, script hay công cụ tự động nào để thực hiện đặt cược, thu thập dữ liệu hay tương tác với hệ thống za68 thay cho người thật.
• Khai thác lỗ hổng hệ thống: Nghiêm cấm cố tình khai thác lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ hay bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào của nền tảng za68 nhằm trục lợi bất chính.
• Rửa tiền: za68 tuân thủ đầy đủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) theo pháp luật Việt Nam. Mọi giao dịch có dấu hiệu rửa tiền sẽ được báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc thông đồng với người dùng khác để nhận khuyến mãi trái quy định.
• Tấn công hệ thống: Nghiêm cấm mọi hành vi tấn công mạng, DDoS, SQL injection hay bất kỳ hành vi nào nhằm gây hại cho hạ tầng kỹ thuật của za68.
• Mạo danh za68: Nghiêm cấm tạo website giả mạo, tài khoản mạng xã hội giả mạo hay bất kỳ hình thức nào tự xưng là đại diện chính thức của za68 mà chưa được ủy quyền.

Quyền và nghĩa vụ của za68:

• za68 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng mà không cần thông báo trước, tuy nhiên sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể để giảm thiểu ảnh hưởng đến người dùng.
• za68 có nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách Bảo mật đã công bố và các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• za68 có nghĩa vụ xử lý công bằng mọi khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả giải quyết cho người dùng bằng văn bản hoặc qua email đã đăng ký.
• za68 có nghĩa vụ cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm cho người dù ng, bao gồm tự giới hạn nạp tiền, tự giới hạn cược và tự loại trừ tài khoản theo yêu cầu.

Quyền và nghĩa vụ của người dùng:

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của za68 qua các kênh chính thức 24/7.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch, lịch sử cược và kết quả game của mình trong vòng 90 ngày gần nhất.
• Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký với za68.
• Người dùng có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ za68 một cách hợp pháp, trung thực và phù hợp với các điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Người dùng có nghĩa vụ tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược của mình và không được yêu cầu za68 bồi thường các khoản thua lỗ này.

za68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển bền vững của nền tảng. Cờ bạc và cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm thu nhập – người chơi cần luôn ghi nhớ điều này.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa trong ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần thời gian nghỉ ngơi hoặc nhận thấy dấu hiệu chơi mất kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. za68 sẽ thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ và tài khoản sẽ không thể khôi phục sau đó.
• Hỗ trợ cai nghiện cờ bạc: Người dùng hoặc thân nhân của người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ za68 qua Zalo za68.support hoặc Telegram @za68official để được tư vấn và hướng dẫn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, za68 tuyên bố miễn trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh trong các trường hợp sau:

• Thiệt hại tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ kết quả thua lỗ trong hoạt động cá cược – đây là rủi ro cố hữu mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Mất mát thông tin tài khoản do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật, bao gồm việc chia sẻ mật khẩu, sử dụng thiết bị công cộng hay truy cập qua mạng Wi-Fi không an toàn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng dựa vào thông tin không chính xác hoặc lỗi thời được cung cấp bởi các nguồn thứ ba không phải za68.

Tổng trách nhiệm pháp lý của za68 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Tài khoản tại za68 có thể bị chấm dứt theo hai hình thức: do người dùng tự nguyện yêu cầu hoặc do za68 chủ động xử lý vì lý do vi phạm điều khoản.

• Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ za68. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
• Đóng tài khoản do vi phạm: za68 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Trong trường hợp này, tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là không hoạt động. za68 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức được công bố trên trang web chính thức.

Sau khi tài khoản bị đóng vì bất kỳ lý do nào, za68 vẫn có quyền và nghĩa vụ lưu trữ hồ sơ giao dịch của người dùng theo thời hạn quy định của pháp luật Việt Nam về lưu trữ dữ liệu tài chính.

za68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Tuy nhiên, za68 cam kết:

• Thông báo về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất với ngày cập nhật rõ ràng tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên website za68.bio.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với toàn bộ nội dung đã được sửa đổi.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, điều khoản đó sẽ được loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực đầy đủ.

Để được giải đáp thắc mắc về Điều khoản & Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ za68 qua email [email protected], Zalo za68.support hoặc Telegram @za68official. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.